⑴规范服务站点。规范区乡村三级政务服务场所，设置12个乡镇便民服务中心、139个村（社区）便民服务站，积极开展镇村便民服务“三化”建设和“村能办”“家门办”建设。目前，中子镇等4个乡镇成功创建省级示范便民服务中心，罗圈岩村等4个村成功创建市级示范便民服务站。⑵明确服务事项。遵循“能进必进，一门办理”原则，各乡镇便民服务中心梳理入驻事项260项、村（社区）“能办”事项135项、“家门办”便民服务事项30项，编制办事指南和电子模板资料，优化办事流程、精简审批材料、压缩办理时限。今年以来，乡镇、村（社区）办理政务服务事项2000余件。⑶建优服务队伍。严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，村（社区）平均配备1—2名工作人员，组建区乡村三级政务服务队伍200余人。健全培训管理机制，全面推行“全岗通”，定期组织业务技能和服务礼仪培训，不断提升工作人员服务意识、业务能力和办事效率。