索 引 号 | 008462031/2023-0334 | 公文种类 | 其他 | 发布机构 | 朝天区政府 |
发布日期 | 2023-04-03 | 主题词 | 电力助企利民 |
⑴夯实基础兴农。依托草莓等水果种植,油菜花等农作物生长,根据区域用电负荷现状和增长态势,计划投入资金2231万元,及时对中子、羊木等地线路升级改造、安装变压器新增配变容量,全力保障春耕灌溉等农业用水需求。2023年计划新建10kV线路38公里,更换电力设备29台。⑵上门服务助企。组织“电力精算师”团队主动上门延伸服务,对客户变压器运行情况、生产工艺和特性等现场进行能效诊断,从业务咨询、安全宣传等方面为企业提供“一揽子”服务,现场解答企业生产遇到的电力“杂症”。今年以来,开展上门服务38次,为企业解决问题9个。⑶优化流程便民。全面推行一证受理,开通“网上国网”手机APP、95598网站线上申请受理,供电服务工作前移,有效利用“川电客户经理云”等现场办电工具,节约客户时间。通过选派社区用电信息联络员、加入业主微信群等方式,建立健全社区联络机制,不断实现供电服务“零距离”。今年以来,为各类用户提供服务100余人次。